سياسة الخصوصية

سرية وأمن بياناتك الشخصية أمران مهمان بالنسبة لنا. نود أن نقدم لك خدمات مخصصة مع احترام خصوصيتك وخياراتك.

الغرض من هذا البيان هو إبلاغك بطريقة شفافة وبسيطة بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها أو التي نجمعها من خلال نقاط الاتصال المختلفة التي تستخدمها للتفاعل معنا ، وحول عمليات النقل المحتملة إلى جهات خارجية ، وكذلك حقوقك وخياراتك للتحكم في بياناتك الشخصية وحماية خصوصيتك.

ما هي البيانات التي قد نجمعها أو نحصل عليها عنك؟

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك بشكل معقول إما بشكل مباشر (مثل اسمك) أو بشكل غير مباشر (على سبيل المثال من خلال رقم معرف عميل فريد).

تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على نقطة الاتصال لتفاعلنا وتقتصر أيضًا على ما هو ملائم ومناسب للتفاعل. ما لم تختر التفاعل معنا عبر نقاط اتصال أخرى ، مثل إجراء عملية شراء على موقعنا أو الاشتراك في أحد برامجنا أو خدماتنا أو استخدام تطبيقاتنا أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو إرسال نماذج عبر الإنترنت أو نشر التعليق أو ما شابه عبر الإنترنت ، يقتصر جمع البيانات لدينا على استخدام "ملفات تعريف الارتباط" لزوار الموقع.

بالنسبة للعملاء والأفراد الآخرين الذين اشتركوا في البرامج أو الخدمات أو يتفاعلون معنا بخلاف تصفح موقعنا عبر نقاط الاتصال الموضحة أعلاه ، على سبيل المثال ، نقوم بجمع بعض المعلومات ذات الصلة منك. ترتبط المعلومات التي نجمعها بالمعاملة المعينة بالإضافة إلى علاقتنا الشاملة معك. بالنسبة للعملاء والأفراد الآخرين الذين اشتركوا في برامجنا أو خدماتنا ، فإننا نجمع بشكل عام تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتفضيلات الاتصال والمعلومات التي ستسمح لنا بتقديم توصيات إليك بشأن منتجاتنا أو خدماتنا التي قد تكون ذات أهمية. قد نقوم بتركيز المعلومات المتعلقة بعملائنا بحيث يتم تنظيمها في مكان واحد ، حيث يساعدنا ذلك في إدارة علاقتنا معك وكذلك اختياراتك وتفضيلاتك. أو إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية المخصصة لدينا ، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني.

اعتمادًا على تفاعلاتك معنا ، قد تتضمن البيانات الشخصية التي نتلقاها معلومات تتعلق بما يلي:

- هويتك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (على سبيل المثال ، الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد) ؛

- اهتماماتك وتفضيلاتك ؛

- مشترياتك (في المتجر أو عبر الإنترنت ، بما في ذلك طلباتك ، ومعلومات التتبع الخاصة بها ، وفواتير الشراء الخاصة بك ، ومبلغ ونوع عملية الشراء) وأي عمليات إرجاع أو عمليات تبادل ؛

- تجاربك الرقمية في المتجر أو عبر الإنترنت (في المتجر ، توجد مجموعة قصيرة المدى من الصور أو الصور فيما يتعلق بتكنولوجيا التجميل الافتراضية ؛ ومع ذلك ، يتم تشغيل تجاربنا الرقمية والتجريبية عبر الإنترنت من قبل بائعين خارجيين ، ولا توجد معلومات يمكن استردادها من قبلنا أو من قبل أي من شركائها بعد إغلاق جلستك) ؛

- استخدامك لأصولنا عبر الإنترنت ، بما في ذلك وقت زيارتك لها والتفاعل معها والصفحات التي دخلت إليها وتفاعلك مع ميزاتنا. نتلقى أيضًا معلومات للمساعدة في اكتشاف ومنع احتيال المستهلك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إعدادات لغة المتصفح ولوحة المفاتيح ، سواء تم ملء البيانات تلقائيًا أو إدخالها يدويًا ، وسواء تم إدخال البيانات يدويًا أو نسخها ولصقها ، واكتشاف الوكيل وقواعد البيانات ؛

- معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك ؛

- معلوماتك المالية لمعالجة طلباتك (مثل التفاصيل المصرفية) ؛

- طلباتك من خلال خدمات العملاء لدينا أو قسم العلاقات العامة لدينا ؛

- منشوراتك والإشارات إلى منتجاتنا على الشبكات الاجتماعية ؛

- الأحداث التي تحضرها.

- أي آثار جانبية غير مرغوب فيها تم الإبلاغ عنها ذاتيًا تتعلق بأي من منتجاتنا.

ندعوك لإبلاغنا كتابيًا بانتظام بأي تغيير في تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

نقوم بجمع واستخدام معلومات حساسة محدودة.

كما هو موضح أعلاه ، نجمع البيانات الشخصية الموضحة بموجب بعض القوانين على أنها بيانات شخصية حساسة ، أو فئات خاصة من البيانات الشخصية ، أو معلومات شخصية حساسة ، أو شروط مماثلة (يشار إليها مجتمعة هنا باسم "البيانات الشخصية الحساسة"). هنا ، نقدم مزيدًا من المعلومات حول فئات البيانات الشخصية الموضحة أعلاه التي يمكن تصنيفها على أنها بيانات شخصية حساسة ، وكيف نستخدم هذه الفئات من البيانات الشخصية الحساسة. نحن نستخدم البيانات الشخصية الحساسة فقط لتزويدك بالسلع والخدمات ، ولا نستخدم هذه المعلومات لاستنتاج خصائص عنك. بناءً على ما تختار تقديمه وكيف نتفاعل معك ، قد نجمع:

- تسجيل الدخول إلى الحساب لتقديم منتجاتنا وخدماتنا. تُستخدم معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب لتحديد مستخدم نشط على أي موقع يتطلب تسجيل الدخول. تتضمن معلومات تسجيل الدخول الاسم الأول والأخير والبريد الإلكتروني المقابل لهذا الحساب ، بالإضافة إلى كلمة مرور الحساب المرتبطة.

- معلومات مالية لمعالجة طلباتك. نقوم بجمع واستخدام معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم ورموز الأمان أو الوصول المطلوبة من أجل معالجة المدفوعات وتنفيذ أي طلب تقوم به.

- المعلومات المتعلقة بجواز السفر لمعالجة طلباتك. يجوز لنا جمع معلومات جواز السفر أو معلومات الهوية الأخرى الصادرة عن الحكومة فيما يتعلق بالطلب ، بما في ذلك عندما تشتري منتجًا في بلد غير ذلك الذي تعيش فيه ، حتى تتمكن من إجراء عمليات شراء خالية من ضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة) .

إلى متى يمكننا الاحتفاظ بها؟

ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإننا نحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طالما أننا نحتاج إليها للوفاء بالغرض من جمعها ، أو لتلبية احتياجاتك ، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التجارية ، ولتلبية الأغراض الموضحة أعلاه في بيان الخصوصية هذا .

كيف نحميها ونحافظ عليها سرية؟

لقد اعتمدنا ضمانات أمنية مادية وتقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية بياناتك من الضياع أو سوء الاستخدام أو التغيير أو التدمير أو الوصول من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها. الإنترنت والشبكات اللاسلكية وتخزين المعلومات ليست آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية المخزنة أو المرسلة إلينا. نحن نشجعك على اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية. على سبيل المثال ، عند إنشاء حسابك على موقع الويب ، يعد إدخال كلمة مرور شخصية تتوافق مع متطلبات الأمان الخاصة بنا أمرًا إلزاميًا وجزءًا من بيان الخصوصية هذا.

تتناسب الضمانات الأمنية التي اعتمدناها مع حساسية البيانات المعينة التي تم جمعها. على سبيل المثال ، تخضع معلومات الائتمان والخصم ومعلومات الدفع الأخرى لإجراءات أمنية أكثر صرامة.

فيما يتعلق بمشترياتك ، يتم تشفير التفاصيل المصرفية الخاصة بك من خلال خوادمنا. تتم المدفوعات عبر منصة دفع آمنة معتمدة من PCI-DSS ، تكملها تدابير رقابية ، لضمان أمن المشتريات التي تم إجراؤها ولمكافحة الاحتيال.

نطلب أيضًا من شركائنا وشركات المجموعة الحفاظ على مستوى مماثل إلى حد كبير من الحماية لبياناتك. يتم تقييم التدابير وتحديثها لمواجهة التهديدات والتحديات الجديدة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، أنت توافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن استخدام أو الكشف عن معلوماتك الناتجة عن الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى أنظمتنا أو تلك الخاصة بالبائعين والوكلاء والمقاولين لدينا ، الشركات التابعة أو الشركاء.

كيف يتم التعامل مع تفضيلات المستهلك والحقوق الفردية؟

وفقًا للقوانين والمتطلبات المعمول بها ، اتخذنا نحن وشركات مجموعتنا تدابير للوفاء بحقوق الأفراد فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها (أو الأطراف الثالثة) عنها. يتضمن ذلك ، على سبيل المثال ، الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك أو الحصول على نسخة منها ، والحقوق المحدودة لتعديل بياناتك أو طلب محوها أو الاعتراض على معالجة بياناتك. نحن نشجع الأفراد الذين عهدوا ببياناتهم إلينا على تحديثها باستمرار (على سبيل المثال إذا قمت بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك أو رقم هاتفك) ، حتى يكون لدينا معلوماتك الصحيحة في الملف. كما نشجع المستهلكين على تحديث تفضيلاتهم معنا ، مثل ما يتعلق بالمنتجات وتكرار الاتصالات ، حتى نتمكن من تخصيص خدمتنا لتناسب توقعاتك واحتياجاتك. أخيرًا ، نقدم للأفراد الحق في سحب الموافقة من برامجنا وعروضنا في أي وقت. بالنسبة للأفراد الذين يسعون إلى الوصول إلى بياناتهم ، فإننا نطلب أيضًا المصادقة للتأكد من أننا لا نقدم بيانات شخصية إلى شخص غير مصرح له.

كيف نحمي خصوصية الأطفال؟

لقد اعتمدنا ممارسات مصممة للتأكد من أننا لا نجمع أو نحتفظ عن قصد أو عن قصد بأي معلومات من الأطفال دون سن 16 عامًا ، على الرغم من أننا لا نراقب عمر مستخدمي خدماتنا. إذا علمنا أننا جمعنا أي معلومات عن طريق الخطأ من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا ، فسنزيلها على الفور ، باستثناء الرد على سؤال أو استفسار لمرة واحدة من والديه أو الوصي القانوني. نحن لا نبيع أو نشارك معلومات الأطفال من أي عمر عن عمد.

تحديثات هذا البيان

نحتفظ بالحق في تغيير هذا البيان في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. يجب أن تكون هذه التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني ، أو توفيرها لك بطريقة أخرى. سنقدم لك إشعارًا إضافيًا إذا قمنا بإجراء أي تغييرات تؤثر بشكل جوهري على حقوق الخصوصية الخاصة بك.